Suporte Aplicativo
Legal

Termos de Uso

Estes termos regulam o acesso ao site, ao aplicativo e aos recursos digitais da Rastrobus. O texto foi mantido em formato geral, sem dados cadastrais extensos, para uso institucional e apoio de publicacao do app.

Ultima atualizacao: 6 de junho de 2026
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Aceitacao

Ao acessar ou utilizar a Rastrobus, voce declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se nao concordar com alguma parte, nao utilize o servico.

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Escopo do servico

A Rastrobus oferece recursos digitais para acompanhamento de encomendas, comunicacao de rotas, notificacoes e organizacao operacional de viagens e entregas vinculadas a empresas de transporte ou guias parceiros.

A plataforma nao realiza o transporte fisico das mercadorias e nao substitui as obrigacoes operacionais da empresa responsavel pela viagem ou pela entrega.

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Cadastro e uso da conta

Quando houver cadastro, o usuario deve fornecer informacoes verdadeiras, atualizadas e suficientes para uso do servico.

  • O usuario e responsavel pelas credenciais de acesso e pelo uso da propria conta.
  • Informacoes falsas, uso indevido ou tentativa de fraude podem resultar em suspensao ou encerramento de acesso.
4
Conduta permitida
  • Nao utilizar a plataforma para atos ilegais, ofensivos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
  • Nao tentar acessar areas restritas, quebrar seguranca, copiar codigo ou praticar engenharia reversa.
  • Nao publicar ou compartilhar conteudo enganoso, abusivo ou fora da finalidade do servico.
5
Pagamentos e terceiros

Quando houver cobranca, assinatura, pagamento de frete ou uso de servicos de terceiros, as regras comerciais e operacionais podem depender da empresa parceira, do meio de pagamento e das condicoes aplicaveis em cada fluxo.

A Rastrobus pode integrar recursos de terceiros, e o usuario reconhece que tais recursos podem ter termos e politicas proprias.

6
Disponibilidade e limitacao de responsabilidade

A Rastrobus busca manter o servico disponivel, mas nao garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas.

  • Pode haver indisponibilidade temporaria, manutencao, falhas de internet, erro de terceiros ou atraso em atualizacoes.
  • Na extensao permitida por lei, a Rastrobus nao responde por danos indiretos, perda de dados, lucros cessantes ou falhas causadas por terceiros, pela operacao da viagem ou por informacoes inseridas por usuarios parceiros.
7
Propriedade intelectual

Marca, layout, textos, software, identidade visual e demais elementos da Rastrobus permanecem protegidos por direitos de propriedade intelectual. O uso da plataforma nao transfere titularidade desses direitos ao usuario.

8
Atualizacoes, suspensao e encerramento

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir evolucoes do servico, requisitos legais ou ajustes operacionais. O uso continuado da plataforma apos alteracoes relevantes representa concordancia com a versao vigente.

A Rastrobus tambem pode limitar, suspender ou encerrar acessos em caso de uso indevido, risco de seguranca ou descumprimento destes termos.

9
Lei aplicavel

Estes termos sao regidos pela legislacao aplicavel ao servico e serao interpretados conforme as normas competentes. Eventuais controversias devem ser tratadas no foro competente, na forma da lei.

Dúvidas legais ou operacionais?

Entre em contato pelo canal oficial de suporte.

admrastrobus@gmail.com